스피드핀

자주하는질문 목록

• Q농협 계좌로 입력하면 오류 나시는 분

  농협이랑 지역 농협이랑 다른 계좌 입니다.

   

  다시 한번 확인 부탁 드려요.

• Q일부만 입금되었을경우, 확인하는 방법

  간혹 핀번호를 잘못 입력하시거나, 이미 사용한 상품권을 신청하시면 나타나는 경우입니다.

  
  

  해당 경우엔 스피드핀 홈페이지에서 직접 확인이 가능합니다.

  
  

  
  

  [확인 방법 안내]

    

  1) 홈페이지 우측 상단 "내 교환내역" 버튼을 클릭합니다.

  
  

  2) 휴대폰 번호를 입력한 뒤 "확인" 버튼을 클릭합니다.

  
  

  3) 검색 결과에서 일부 입금 결과가 나온 신청 정보를 클릭합니다.

  
  

  4) 어떤 핀번호가 오류인지 자세히 확인할 수 있습니다.

  
  

   

  
  

  추가 궁금하신 점은 카톡 문의 바랍니다.

   

  스피드핀 을 이용해주셔서 항상 감사드립니다.

• Q문화(컬쳐) 12자리 교환권은 어떻게 거래신청 하나요?

  12자리(쿠폰번호) 문화(컬쳐)/해피 교환권은 각 홈페이지 상품권교환소에서 직접 교환하신 후 교환신청 하실 수 있습니다. 

   

     

  문화상품권 상품권 교환소

   

  (주)문화상품권- https://www.culturegift.co.kr/giftcard/exchange

   

   

  컬쳐랜드교환권- https://www.cultureland.co.kr/purchase/exchange/couponSelect.do

• Q신규고객 휴대폰 1회 본인인증 안되실경우 안내드립니다.

  안녕하세요 스피드핀 입니다.

   

  신규고객(기존고객)께서 휴대폰 1회본인인증이 안되실경우 

   

  홈페이지 공식상담채널, 또는 문자로 문의주세요.

   

  빠르게 처리 해드리겠습니다.

   

  #스피드핀 #문화상품권매입 #문상매입 # 상품권매입 

• Q토스뱅크 1908계좌, 카카오뱅크 Mini계좌, 사업자계좌 안내

  안녕하세요 관리자입니다.

   

  
  

  토스뱅크 앞에 1908 계좌 및 카카오뱅크 Mini계좌와

  
  

  사업자 통장은 가상계좌로 인식하여

   

  실명인증이 불가하여 입금 처리가 안되므로

  
  

   다른 계좌로 변경 하시는 걸 추천 드립니다.

• Q상품권은 한개씩 신청해야 되나요?

  신청시 보유하고 계신 상품권 수량만큼 등록하신 후 신청완료를 하실 수 있습니다.
  
  상품권 신청시 등록가능한 수량 제한은 없습니다. 

• Q운영시간이 어떻게 되나요?

  상품권 현금교환 시스템은 24시간 연중무휴 운영됩니다.
   

  단, 매일 23시 40분부터 00시 30분까지 약 60분간 은행 개시전(점검) 시간으므로 

   

  입금이 잠시 중단되며 이후 순차적으로 처리됩니다.
   

  상담시간은 09시부터 24시까지 상담 가능 합니다. 

• Q신청하면 언제 입금되나요?

  평균 15초~5분이내로 고객님의 신청서를 처리하고 입금을 진행합니다.
  (매달1일은 교환수량 및 컬쳐랜드 홈페이지 동시접속자가 많아 다소 늦어질수 있습니다.)

   

  상품권 오류(번호 불일치, 이미 사용된 상품권, 잔액이 0원인 상품권)로 인한 

   

  교환 신청은 입금 되지 않으니 상품권 번호를 정확하게 입력해 주세요

  
  

  교환신청한 상품권의 종류와 수량, 또는 교환대기 주문이 많을 경우 

  
  

  처리시간이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

  
  

  교환신청 후 매입이 끝난 상품권은 취소 및 환불이 불가능 합니다!!!

• Q상품권 현금전환 수수료는 어떻게 되나요?

  [상품권 수수료] 

  컬쳐랜드 상품권 90%, 해피머니 상품권 90% 북앤라이프 90% 매입중 입니다.

  
  

  # 컬쳐랜드

  예1) 10만원권 교환신청 시 (10만원 * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

  예2) 5만만원권 2장 교환신청 시 (10만원[5만+5만] * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 88,500원

   

  # 해피머니

  예1) 10만원권 교환신청 시 (10만원 * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

  예2) 5만만원권 2장 교환신청 시 (10만원[5만+5만] * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

   

  # 북앤라이프

  예1) 10만원권 교환신청 시 (10만원 * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

  예2) 5만만원권 2장 교환신청 시 (10만원[5만+5만] * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

   

   

  !!!! 매입 수수료는 상황에 따라 사전 공지없이 변경될 수 있습니다. !!!! 

• Q대량 판매 또는 매입은 어디로 문의해야 하나요?

  채팅 상담(오전09~24시)으로 문의 주시면 매입 가능 합니다.

   

  상담 링크를 클릭하고 카카오 채팅방으로 문의 주시면 상담 가능 합니다.

   

  또한 홈페이지 이용시 자동매입 가능합니다.