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고객센터

자주묻는 질문 및 공지사항을 확인해보세요

자주하는질문 목록

  • 농협이랑 지역 농협이랑 다른 계좌 입니다.

     

    다시 한번 확인 부탁 드려요.

  • 간혹 핀번호를 잘못 입력하시거나, 이미 사용한 상품권을 신청하시면 나타나는 경우입니다.


    해당 경우엔 스피드핀 홈페이지에서 직접 확인이 가능합니다.



    [확인 방법 안내]

      

    1) 홈페이지 우측 상단 "내 교환내역" 버튼을 클릭합니다.


    2) 휴대폰 번호를 입력한 뒤 "확인" 버튼을 클릭합니다.


    3) 검색 결과에서 일부 입금 결과가 나온 신청 정보를 클릭합니다.


    4) 어떤 핀번호가 오류인지 자세히 확인할 수 있습니다.


     


    추가 궁금하신 점은 카톡 문의 바랍니다.

     

    스피드핀 을 이용해주셔서 항상 감사드립니다.

  • 12자리(쿠폰번호) 문화(컬쳐)/해피 교환권은 각 홈페이지 상품권교환소에서 직접 교환하신 후 교환신청 하실 수 있습니다. 

     

       

    문화상품권 상품권 교환소

     

     https://www.cultureland.co.kr/purchase/exchange/couponSelect.do

     

     

     

     

    해피머니 상품권 교환소 

       

    http://www.happymoney.co.kr/svc/card/exchangeCoupon.hm 

  • 안녕하세요 스피드핀 입니다.

     

    신규고객(기존고객)께서 휴대폰 1회본인인증이 안되실경우 

     

    카카오톡 ID : 8282king 고객센터로 문의주시면

     

    빠르게 처리 해드리겠습니다.

     

    #스피드핀 #문화상품권매입 #문상매입 # 상품권매입 

  • 안녕하세요 관리자입니다.

     

    토스뱅크 앞에 1908 계좌는 가상계좌로 인식하여

     

    실명인증이 불가하며, 입금할수잇는 한도가 20만원바께 안됩니다.


    고객센터에 문의 주시면 등록처리 해드리며,


    토스뱅크계좌 1908계좌는 한번에 20만원이상 입금처리 가 안되므로


     다른계좌로 변경하시는걸 추천드립니다.

  • 신청시 보유하고 계신 상품권 수량만큼 등록하신 후 신청완료를 하실 수 있습니다.

    상품권 신청시 등록가능한 수량 제한은 없습니다. 

  • 상품권 현금교환 시스템은 24시간 연중무휴 운영됩니다.
     

    단, 매일 23시 40분부터 00시 30분까지 약 60분간 은행 개시전(점검) 시간으므로 

     

    입금이 잠시 중단되며 이후 순차적으로 처리됩니다.
     

    상담시간은 09시부터 24시까지 상담 가능 합니다. 

  • 평균 15초~5분이내로 고객님의 신청서를 처리하고 입금을 진행합니다. 

     

    상품권 오류(번호 불일치, 이미 사용된 상품권, 잔액이 0원인 상품권)로 인한 

     

    교환 신청은 입금 되지 않으니 상품권 번호를 정확하게 입력해 주세요


    교환신청한 상품권의 종류와 수량, 또는 교환대기 주문이 많을 경우 


    처리시간이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.


    교환신청 후 매입이 끝난 상품권은 취소 및 환불이 불가능 합니다!!!

  • [상품권 수수료] 

    컬쳐랜드 상품권 90%, 해피머니 상품권 90% 북앤라이프 90% 매입중 입니다.


    # 컬쳐랜드

    예1) 10만원권 교환신청 시 (10만원 * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

    예2) 5만만원권 2장 교환신청 시 (10만원[5만+5만] * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 88,500원

     

    # 해피머니

    예1) 10만원권 교환신청 시 (10만원 * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

    예2) 5만만원권 2장 교환신청 시 (10만원[5만+5만] * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

     

    # 북앤라이프

    예1) 10만원권 교환신청 시 (10만원 * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

    예2) 5만만원권 2장 교환신청 시 (10만원[5만+5만] * 90% ) - 500원(이체 수수료) = 89,500원

     

     

    !!!! 매입 수수료는 상황에 따라 사전 공지없이 변경될 수 있습니다. !!!! 

  • 채팅 상담(오전09~24시)으로 문의 주시면 매입 가능 합니다.

     

    상담 링크를 클릭하고 카카오 채팅방으로 문의 주시면 상담 가능 합니다.

     

    또한 홈페이지 이용시 자동매입 가능합니다.

실수령액 계산기